Le Pubbliche Amministrazioni sono chiamate ad implementare e consolidare sistemi capaci di reagire, o meglio di prevenire incidenti ed attacchi atti a compromettere la sicurezza dell’infrastruttura e dei servizi IT.
L’Agenda per l’Italia Digitale (AgID) ha individuato nelle Misure Minime di Sicurezza ICT per le Pubbliche Amministrazioni gli standard a cui adeguarsi entro il 31 dicembre 2017.
SysAid Service Desk è in grado di agevolare le organizzazioni pubbliche a soddisfare i requisiti posti dall’AgID, grazie alle capacità integrate di asset inventory, monitoring e registrazione delle configurazioni.
SysAid Service Desk
SysAid integra le capacità ITSM per rilevare, monitorare e gestire gli asset collegati alla tua rete. Una soluzione unica di Service Desk certificata ITIL in grado di aiutarti ad adeguare sistemi, processi e servizi alle misure di sicurezza previste dalla normativa.
Rileva in modo automatico tutti gli asset e dispotivi in rete tramite agent e scansioni agent-less SNMP e WMI.
Tieni aggiornato l’inventario hardware e software: ogni modifica è tracciata per rispondere alle esigenze di audit.
SysAid monitora i processi e servizi critici di server, workstation e network device. SysAid integra anche gli eventi Nagios.
Definisci una lista di software approvati: una notifica automatica ti avviserà all’installazione di SW in blacklist.
Aggiungi smartphone e tablet all’inventario HW/SW, applica le policy di configurazione email, passcode e wifi over-the-air.
Avvia sessioni di controllo remoto in modo di sicuro tramite connessioni cifrate, anche con TeamViewer, LogMeIn, Bomgar.
Gestisci in modo centralizzato la distribuzione di aggiornamenti e update di sicurezza sugli asset Windows.
Le credenziali di sistema per eseguire le funzioni essenziali di Network Discovery e integrazione LDAP sono registrate in modo cifrato.
Traccia dall’apertura alla risoluzione tutti gli incident e i problemi che possono limitare l’operatività ed avere effetti sui sistemi.
Definisci i flussi di lavoro per la gestione dei cambiamenti, inclusi gli step di analisi dei rischi, approvazione e rilascio.
Mappa le configurazioni che compongono servizi e infrastruttura IT; traccia le relazioni tra CI per monitorare il business impact.
Fornisci ai tuoi utenti un desktop virtuale su smartphone e tablet: nessun dato aziendale è salvato sul dispositivo.
SysAid Service Desk è una soluzione completa e integrata: tutte le capacità e i moduli interagiscono tra loro in modo nativo. Accedi a SysAid e gestisci tutti i servizi IT da una sola, unica interfaccia.
Prova SysAid gratis per 30 giorni oppure contattaci: un tecnico ti introdurrà alle caratteristiche del software di Service Desk utilizzato da oltre 10.000 organizzazioni nel mondo.
Vuoi scoprire le potenzialità di SysAid? Attiva la Free Trial e iniziare a provare SysAid gratis per 30 giorni.
Contattaci e un nostro tecnico ti introdurrà alle capacità di SysAid che ti aiuteranno ad adeguare i sistemi alle Misure Minime di Sicurezza ICT per le PA.