SysAid IT Asset Management

È la soluzione completa per registrare e monitorare tutti gli Asset IT.

SysAid IT Asset Management aiuta l'IT ad adempiere agli obblighi normativi (ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, GDPR, GMP/GxP).

Prova SysAid gratis.
Scegli tra On-Premise e Cloud.

Un’unica soluzione completa per l’IT Service Management, allineata alle best practice ITIL, SysAid rileva gli asset automaticamente (via Agent e agent-less in modalità WMI e SNMP), registra i dettagli hardware & software e offre strumenti di Patch Management e Monitoring avanzato. Con SysAid il controllo degli asset diventa totale. Service Desk e Asset Management lavorano all’unisono con i strumenti di analisi, reporting e BI.

Perchè SysAid per IT Asset Management è diverso dalle altre soluzioni:

  • Servizi di supporto in Italia gestiti da tecnici italiani
  • 12 anni di esperienza in ITSM
  • Servizi professionali on-demand da remoto e on-site
  • Oltre 400 clienti in Italia e 10.000 in 140 paesi nel mondo
  • Service Desk nativo

Prova SysAid, è gratis! Due ore di formazione e consulenza incluse nel periodo di prova.

Network discovery automatico per asset sempre aggiornati

Il business ha bisogno di servizi IT veloci ed efficienti che assicurino stabilità e favoriscano la crescita. SysAid migliora le performance dell’IT e garantisce il massimo controllo degli asset e dei dettagli hardware e software (Software Asset Management).

SysAid organizza i servizi IT secondo le best practice ITIL. Asset Management, CMDB, Incident Management, Problem Management, Request e Change Management interagiscono tra loro, semplificando i processi che accelerano il business.

Service Desk e CMDB pronti all’uso

SysAid registra tutti i cambiamenti hardware e software di un asset e mantiene la sua storia in una cronologia dettagliata:

  • I cambiamenti hardware e software sono registrati e conservati nella cronologia dell’asset.
  • Puoi visualizzare lo stato di un asset in un dato momento passato.
  • Gli asset sono associabili ai service record (incident, problem, request e change) anche automaticamente: quando l’utente invia una richiesta tramite icona sul desktop o combinazione di tasti, SysAid rileva l’asset e lo collega alla richiesta.
  • Il CMDB è popolato automaticamente con gli asset più critici per visualizzare le relazioni tra componenti e determinare l’impatto sui servizi e sul business.

Molteni Farmaceutici: asset management a prova di GxP

Quando gli asset sono GxP critici, i requisiti di controllo raggiungono livelli elevati. Per soddisfare la complessa normativa, Molteni Farmaceutici ha certificato le funzioni di Network Discovery di SysAid: gli asset rilevati tramite scansioni sono registrati, incluse tutte le modifiche. In questo modo SysAid permette di recuperare un’istantanea dello stato dell’asset in un qualsiasi dato momento del suo ciclo di vita, come richiesto dalle norme.

Tutti gli strumenti per gestire gli asset IT

SysAid include gli strumenti di Controllo Remoto (RCG, VNC, TeamViewer Embedded), Monitoring avanzato, Dashboard & Report, Patch Management, Software Whitelist e Catalogo dei Fornitori.

SysAid è già integrato con Microsoft SCCM, TeamViewer, LogMeIn, Nagios, SolarWinds, Slack, Trello e molto altri sistemi di terze parti. Il Marketplace di SysAid è sempre disponibile!

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Un’unica soluzione completa per l’IT Service Management, allineata alle best practice ITIL, SysAid rileva gli asset automaticamente (via Agent e agent-less in modalità WMI e SNMP), registra i dettagli hardware & software e offre strumenti di Patch Management e Monitoring avanzato. Con SysAid il controllo degli asset diventa totale. Service Desk e Asset Management lavorano all’unisono con i strumenti di analisi, reporting e BI.

Perchè SysAid per IT Asset Management è diverso dalle altre soluzioni:

  • Servizi di supporto in Italia gestiti da tecnici italiani
  • 12 anni di esperienza in ITSM
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