Calendar
& O365 Integration

Gestisci e pianifica le attività del tuo Service Desk sul calendario avanzato di SysAid.

Versione

3.0

Edizione

ITSM – Full – MSP

$

chiedi quotazione

Chiedi informazioni

* Campi obbligatori

Panoramica

L’add-on Advanced Calendar for SysAid offre un calendario dove poter visualizzare le attività pianificate, collegate ad incident, request, problem, change e task di progetto, etc, e visualizzate per giorno, settimana e mese. Ogni amministratore visualizza sul suo calendario gli eventi, in base ai permessi associati: da qui può accedere ai record, modificare la data e la durata di ogni evento e aggiungere dei filtri personali per focalizzare il calendario su particolari attività.

Il calendario di SysAid può essere inoltre sincronizzato per visualizzare anche gli eventi pianificati sul calendario di Office365 e viceversa.

Microsoft Office365 is trademark of the Microsoft group of companies

Features

Tutti gli eventi

Un panorama semplice e intuitivo dei tuoi appuntamenti lavorativi legati ad un Service Record (incident, request, problem, change, action item) ed altre entità rilevanti come progetti, task e CI.

Pianificazione e consuntivazione

Trascina le attività sul tuo calendario per spostarli di data e per variarne la durata facilmente. Una volta svolte, le attività possono essere oggetto di consuntivazione per essere tracciate per conteggiare l’effort effettivo.

Filtri Personali

Il calendario può essere personalizzato a seconda dei permessi SysAid presenti a sistema, inoltre si possono creare nuovi filtri che permettono di risparmiare tempo nella creazione degli impegni.

Integrazione con Office365

Includi sul calendario Office365  le attività pianificati in SysAid e viceversa.

Benefit

Scegli la Vista

Mostra gli eventi in calendario su base giornaliera, settimanale o mensile.

Anteprima

Al passaggio del mouse SysAid mostra i dettagli dell’evento. Al click si apre la scheda completa.

Ripianifica

Trascina semplicemente gli eventi per ripianificarli sul calendario.

Colori

Scegli i colori che meglio identificano ogni tipo di evento.

Aggiungi Filtri

Filtra gli eventi per tipo di record, admin, gruppo, company o progetto.

Filtri Backlog

Anche gli eventi di backlog possono essere filtrati per facilitarti la pianificazione.

Backlog

Pianifica gli eventi non ancora a calendario con un click.

Blocca gli eventi

E se un evento non può essere spostato, basta bloccarlo come inderogabile.

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Contattaci e troveremo una
soluzione su misura per te!

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